[摘  要]目前学界关于民办高校图书馆图书采访工作的研究相对薄弱，尤其针对图书采访质量控制进行专门研究的文章更少之又少。论文以浙江树人大学为例，在对不同层次的读者作问卷调查的基础上，就民办高校如何提高中文图书采访质量做了具体的分析研究。

　　[关键词]民办高校；图书采访；质量控制在网络和数字资源非常发达的今天，虽然磁介质的视听资料、光介质的缩微资料、电子读物以及多媒体资料等机读文献收藏迅速增加，但纸质图书目前在图书馆馆藏资源中依然占据着主导地位。

　　1 民办高校图书馆中文图书的采访现状1.1 图书出版发行现状图书出版是图书馆图书采访的上游环节。图书出版的实际状况在一定程度上制约了图书采访工作的质量。由于出版的图书良莠不齐，使选书难度增大。图书馆采访工作是要求高质量的适合本校教学、科研工作需要的图书资料，但出版现状却不尽如人意。至2006年，我国共有出版社573家，其中符合LM监测系统数据要求的出版社计555家（不包括台湾、香港和澳门地区）①。每年出版新主题图书品种十万种以上。出版数量越来越大，高质量、高品味的图书却越来越少。通过分析发现，繁荣的出版业后面存在许多隐患，受经济利益驱动，重量轻质的现象越来越严重。笔者根据多年中文图书采访经验，把图书质量方面存在的问题归结为以下几方面。

　　1.1.1 从内容上看，选材雷同、克隆版本多，滥竽充数，缺乏精品。此类问题在经济类和计算机类尤甚。通过图书馆文献检索系统不难发现，“巴菲特”投资方面的书有42个品种、“计算机文化”方面的书有102种之多。

　　1.1.2 从形式上看，虚假浮夸、粗制滥造。以文学类、科技类、工具类图书居多。例如，世界名著以组装、配装、选集、全集、系列等形式，形成了几十个直至上百个品种。一种书可以有精装、豪华、珍藏、袖珍、缩影、平装、简装等众多版本②。

　　1.1.3 从外观上看，装帧、印刷质量低劣。一些新书到馆不久，就由于脱胶、脱线或倒装需要重新装订，还有部分图书出现错别字、倒页、缺页和错页现象，即使是信誉比较好的出版社也有这种现象发生。

　　1.1.4 从发行上看，同书异号和异书同号现象时有发生，使采访人员在利用计算机进行ISBN查重时，造成图书的重订或漏订。第一，同一种书，不同的书商提供的采访数据ISBN号不一样，这种现象时常发生；第二，预期出版的数据提供的ISBN号和实际出版时的ISBN号不同。

　　1.2 图书采访人员现状采访人员的综合文化素质是影响高校图书馆文献采访的一大因素③，学界关于民办高校图书馆采访人员的学历层次、知识背景、综合素质的研究已经很多，深感忧虑者有之，给予过高的期许者也有之。任何一个采访人员都不可能对他之外的所有学科都有清晰的把握，在采选图书时难免会出现顾此失彼、精华糟粕共存的现象。

　　2. 民办高校图书馆中文纸质图书采访质量控制策略图书采访质量控制是一项系统工程，制度建设、采访人员的素质、经费的使用、图书信息的收集、采访手段起着决定性的作用。素质教育论文2.1 提高采访人员的素质、建立学科馆员制是采访质量控制的基础2.1.1 服务意识  民办高校采访人员的工作任务一般都比较重，因为馆藏要在短时期内既要保证质量又要完成数量，而图书又是通过流通部与读者见面，因此采访人员一定要积极主动，寻找一切可能机会与读者多接触，多渠道主动听取读者的意见建议，与一线工作人员进行沟通，及时修正采访工作中的偏差。不定期地进行流通信息分析，以此来检验图书采访的效果。

　　2.1.2业务素质  首先，依靠只具备一、两门学科背景的专职采访员，来满足学校几千名甚至几万名分布在几十甚至上百个专业领域的师生教学、科研所需文献要求，其难度不难想象。更何况师生的需求是多层次的，学科的发展是动态的，加之专业越办越多，重点学科和学位点不断增加，使采访工作越来越艰巨。因此，采访人员必须不断加强文化知识的学习，提高知识水平。其次，文献的收集能力，图书信息是双向的，采访人员拥有掌握图书出版发行信息的能力，图书出版发行信息是采访人员进行采访的前提和基础。但仅有这一点是远远不够的，要做好图书采访工作，收集馆藏信息、读者信息的能力远比收集图书发行信息更重要。再次，文献辨别能力最主要的是对非法出版物和低级庸俗读物的甄别；精筛细选，及时而稳妥地收藏教学、科研所需的图书，使馆藏体系科学而健康地发展。

　　2.1.3学科馆员  学科馆员是沟通图书馆与学校各院系专家、教师的桥梁。学科馆员在文献采购时，应广泛征集各学科专家、教师的意见和建议，专家、教师所选的文献资料基本能满足本校重点学科教师在教学科研上的需求。学科馆员制打破了以不同文献类型来分工的采访形式，方便采访人员完整地掌握学科文献信息，避免不同载体但内容相同的资源重复购置。学科馆员可以按照学校及各学科发展方向、专业设置、经济财力等情况，统筹安排、有计划地为学校建立起科学、系统、符合本校学科发展需要的馆藏。

　　2.2 经费的合理使用和控制民办高校购书经费一般是由学校收取的费用中提取一定的比例，图书经费对每个图书馆来说都是有限的，如何将有限的经费合理使用，是做好采访工作的关键，尽管民办高校的专业设置比较灵活，一般根据市场需要变化进行专业设置调整，使采访人员很能难制定长远的采购计划。但采访工作紧紧围绕为“教学和科研服务”之宗旨不能变，所订购图书既要精、专、深，同时又要力求知识覆盖面广，满足大学素质教育的要求也不能变。早在1876年，美国著名图书馆学家杜威对文献采访提出“以最少的花费给最多的读者以最好的阅读。”为此，笔者认为，民办高校图书馆在如何把有限的经费用在刀刃上，最大限度提高经费的使用效率，可采取以下几方面措施。

　　2.2.1  明确目标定位  采访人员根据学校教学科研发展的需要和图书馆的任务，制定合理的采访计划，馆藏数量应有明确的目标定位。

　　2.2.2  馆藏应保证重点，兼顾一般  根据侧重点和服务对象的不同，采访也要不断地调整方向。应加大重点学科的采访力度，突出专业图书资源的特色，力求保证专业人员的需求，形成完善的专业图书资源保障体系。同时，图书采访应做到具有前瞻性，及时收藏反映国内外相关的新科技、新成果的图书。

　　3.2.3图书经费应有预算，量入为出 ，要有特色目标 图书经费的增长速度始终跟不上书价的上涨速度，据统计，目前工科类图书每册均价为35元左右，社科类图书每册均价为27元左右。要满足每一位读者的要求几乎是不可能的事，只能最大限度地满足大部分读者的需求。

　　2.2.4 用系统的发展的观点指导图书选购  按学科、主题、文种、时间、地或等既定结构搜集文献；注重围绕重点学科建设藏书，并注重延伸的分支学科、交叉学科文献的收藏；连续出版物、多卷书、丛书等应强调内容与时间的连续性；随时注意教学、科研发展动态，注意文献的出版及发行趋势，及时跟踪、捕捉新的信息，引导读者关注学科发展的前沿动态。

　　2.2.5  以电子图书补充纸质图书的不足  随着信息技术的不断发展，多种形式的电子出版物已大量涌现。电子图书价格低，信息储存量大，存储空间小，方便保存管理、共享，方便检索，深受读者欢迎，理应与纸质图书兼收并蓄。

　　2.3 畅通的信息渠道、灵活多样的采访手段是质量控制的保证图书馆必须在原有的采访形式下，不断优化采访质量，采取多种形式的采访模式，达到“藏用平衡”。

　　2.3.1民办高校应和其他普通高校一样，采用招标的方式来提高图书购置经费的利用效率。由于招标采购引入了竞争机制，图书馆能够获得更优惠的图书价格和更多的配套服务，提高购书经费的使用效率；图书招标也增强了购书经费使用的透明度，能有效地防止贪污腐败行为的发生。

　　2.3.2充分利用网络优势，在图书馆网页上建立资源建设部和读者双方互动的信息平台。开辟专栏，让读者根据自己的需要向采访人员推荐图书。

　　2.3.3不定期组织教师、科研人员和学生代表，去书展现场和图书发行所现采。此举可以弥补采访人员知识结构的不足。教师和科研人员对本专业的教学科研情况比较熟悉，对学科的发展动向和趋势比较清楚；学生代表更了解学生群的阅读心理，选择的课外读物和学习辅导书借阅率更高。我校赋予教师采访权，深受教师和科研人员的欢迎，取得了良好效果。

　　2.3.4科学、合理配置馆藏图书复本数。在经费确定的情况下，图书采购复本数与品种数成反比。科技论文复本多则品种数会相应减少，藏书种类缺乏，藏书质量会相应降低；借阅量大的图书复本少，则会提高拒借率，降低服务质量。因此，在实际工作中，必需要处理好复本与品种的关系。据调查，多数高校采购图书复本的确定在相当程度上依赖于采购人员的采购经验和采购惯例，民办高校亦不例外。目前我馆图书复本的确定很大程度上取决于图书的价格，通常的做法是价格昂贵的图书实施零复本，价格中等的图书2－3个复本，价格中等偏下的3-4个复本。这种做法简单方便，却不尽科学，图书复本的确定根本上要以能满足读者需求与达到服务最优为旨归，而不是外在的价格因素。但苦于学界没有通行的、行之有效的复本标准，各馆又各有各的实际，复本的确定具有很大的灵活性。笔者认为结合民办高校图书馆的实际，复本的选择应该大致遵循以下原则：核心、专业教材的复本量要大；通用类图书如外语类、文学类、素质教育类图书复本量也要保证；学术类图书、工具书、会议资料、年鉴等资料实施零复本；畅销书、保健书类等一般性图书应该尽可能降低复本，着眼于馆藏的长期发展。一些需求量大的参考书也可以“以品种代复本”，增加同类书的品种，减少每种图书的复本数量，这样品种起到了复本的作用，又超过了复本的功能，能更好地满足读者对同类图书的数量和内容的要求，提高了藏书的质量④。

　　2.3.5专业特色鲜明的图书，可直接向相关出版社订购。例如；生环学院的专业书，向化学工业出版社订购；城建学院的专业书，向建筑工业出版社订购。这样既可以方便快捷，也可以减少中间环节。

　　2.3.6建立“专家选书委员会”。专家选书委员会共同决定需要采购的图书，能有效提高馆藏的质量。

　　2.3.7对于学术性很高，专业性很强的图书，作者自费出版、非出版社印制的内部资料等，由于流通渠道不畅，采访人员更要留意，邮购这些书可以起到充实馆藏、优化馆藏结构、补漏补缺的作用。

　　2.4  高质量的出版社是优质图书采访的保证笔者论为，入藏的图书既要符合学校的专业设置，又要确保教学和科研的需要，图书的“出生地”至关重要，高质量的出版社是优质图书采访的保证。本校10个学院（部）涉及主干学科28个，2008年3月我们对每个学科对应的专业出版社按其图书被收藏的数量进行了排名，从中挑选出10家收藏量最大的出版社作为主选出版社。以省A类重点学科“环境工程”为例，主干课程“环境科学与工程”类图书馆藏对应的出版社为化学工业出版社、中国环境科学出版社、科学出版社、中国建筑工业出版社等10家。经调查，“环境工程与科学”这门学科所对应的主选出版社选定是符合读者借阅要求。对部分学科对应比较分散的出版社，则根据读者借阅量的统计和学科专家的建议，适时做出调整。

　　结束语民办高校图书馆的中文纸质图书采访要面对本馆实际，树立服务理念，遵循质量控制原则，不断满足广大读者的各种需求，落实科学发展观，顺应时代发展，图书采访的质量就能更上一个台阶，馆藏结构也将更趋合理，达到量质平衡。

　　[参考文献]

　　1.

　　2.袁明华。当代出版发行环境中的文献采访质量控制[J].图书馆杂志，2006（7）：33－343.董京。高校图书馆文献采访影响因子分析[J].大学图书情报学刊， 2006（2）：70-714.张辉等。高校图书馆文献采访中品种与复本的关系的处理[J].防灾技术高等专科学校学报，2000（1）：38－40